Trata-se de um apoio telefónico disponível 24 horas, 365 dias por ano, destinado à população sénior social e economicamente desfavorecida, em situação de dependência provocada por doença prolongada, convalescença, incapacidade ou isolamento. O apoio é prestado por técnicos especializados da Cruz Vermelha Portuguesa com formação em áreas como a acção social, psicologia e geriatria garantindo uma resposta imediata às situações de emergência e/ou urgência.

No momento da entrega Andreia Cardoso salientou que a Teleassistência é um serviço que dispõe da mais avançada tecnologia da Europa cuja eficácia já foi amplamente testada pela Cruz Vermelha Portuguesa.

A autarca informou que nesta primeira fase registaram-se 20 candidaturas. Segundo a autarca vão ser entregues no total cinco equipamentos nas freguesias Serreta, Santa Bárbara, Porto Judeu e Feteira. Andreia Cardoso recordou que o protocolo que o município estabeleceu com a Cruz Vermelha prevê a aquisição e instalação de 40 aparelhos e respectiva mensalidade. A presidente anunciou que em breve abrirão novas candidaturas.